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Viele Firmen produzieren und vermarkten ihre Produkte in anderen Ländern oder unterhalten Zweigstellen, Büros oder Tochtergesellschaften im Ausland. Diese Internationalisierung der Unternehmen geht mit einer Vielzahl von interkulturellen Kontakten einher. Menschen verschiedener Kulturen stehen plötzlich vor der Herausforderung, möglichst erfolgreich miteinander zu verhandeln oder in interkulturellen Teams möglichst effizient miteinander zu arbeiten. In dieser Arbeit wird zunächst gezeigt wie und warum Konflikte zwischen Menschen verschiedener Kulturen aufgrund ihrer abweichenden kulturellen Hintergründe entstehen können. Im zweiten Schritt werden Wege und Möglichkeiten beschrieben, diese Konflikte zu überwinden. Der Autor stellt theoretische und praktische Konzepte vor, die eine Optimierung der Kommunikation zwischen Mitgliedern verschiedener Kulturen ermöglichen. Aufbauend zu diesen Ausführungen werden Möglichkeiten und Methoden beschrieben, die dazu beitragen, im speziellen Kommunikationskonflikte zwischen Deutschen und Chinesen bei Geschäftsverhandlungen zu überwinden.

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