---

Der Autor spannt anhand eines Praxisbeispiels einen Bogen vom zertifizierten Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2008 zum allumfassenden EFQM- Excellence Modell. Qualitäts- und Produktsicherheitsstandards und die dazugehörigen Zertifizierungen sind seit geraumer Zeit selbstverständliche Bestandteile des Unternehmertums. Das Abarbeiten von Checklisten und die Fremdüberprüfung der eigenen Organisation sind eine Sache, gewinnbringend wird das Ganze aber erst, wenn die Organisation aus eigenem Antrieb, von innen heraus, ausgehend von einer fundierten Selbstbewertung aktiv wird und erkannte Verbesserungen umsetzt. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger in Unternehmen und Organisationen aller Größenordnungen. Ob Eigentümer, Vorstand, Geschäftsführer oder Bereichsleiter jeder wird Anregungen finden. Der Autor möchte mit dem vorliegenden Buch den Leser dazu anregen, die Gedanken spielen zu lassen und selbst tätig zu werden. In diesem Sinne viel Spaß beim Lesen und Grübeln.

---

Magister der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften, K. F. Universität Graz; Master of Science QM, Donau Universität Krems; EOQ Quality Systems Manager; EFQM European Excellence Assessor; Leiter QM einer Unternehmensgruppe, die sich im Einflussbereich einer Produzentenvereinigung für Obst gebildet hat; Geschäftsführer Fresh Consult GmbH

---