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Microblogging war im Jahr 2008 das Hype-Thema des Web2.0, doch was steckt eigentlich hinter Twitter und Co.? Die folgende Arbeit stellt Nutzen und Funktionsweise verschiedener Microblogging-Dienste und -Systeme im Unternehmensumfeld vor. Weiterhin werden einzelne Anwendungsfälle beschrieben und an Hand praktischer Beispiele belegt. Die Potenziale im internen und externen Nutzen werden ermittelt, strukturiert und erläutert, so dass sich in den Ergebnissen zeigt, wo tatsächlich ein Mehrwert erkennbar ist und warum Unternehmen Microblogging einsetzen sollten. Aber auch Kritik, Risiken und Gefahren des Microblogging werden berücksichtigt.

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