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Unternehmen sind durch die Globalisierung der Absatz- und Beschaffungsmärkte sowie des Arbeitsmarktes vor neue Herausforderungen gestellt. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, setzen Unternehmen oft interkulturelle Teams ein. Die kulturelle Diversität der Teammitglieder soll dem Unternehmen Vorteile bringen und es sollen Leistungen erzielt werden, die von homogenen Teams nicht in dergleichen Form erbracht werden können. Doch gleichzeitig treten in interkulturellen Teams zusätzliche Schwierigkeiten auf, welche Unternehmen und die zuständigen Manager entsprechend handhaben müssen. Die vorliegende Arbeit behandelt die Vor- und Nachteile von kultureller Diversität in interkulturellen Teams, und den Ansatz des Diversity Managements zum Umgang mit dieser kulturellen Diversität in Unternehmen und speziell in interkulturellen Teams. Der Ansatz des Diversity Managements kann zur Konfliktlösung in interkulturellen Teams verwendet werden, bzw. viel mehr zur Vorbeugung von potentiell auftretenden Konflikten. Durch die Erfüllung von Erfolgsvariablen zur Schaffung eines leistungsfähigen, interkulturellen Teams kann die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Konflikten reduziert werden.

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Sonja Maria Danninger, BA: Studiengang ´Global Sales Management´ an der Fachhochschule Oberösterreich, Fakultät für Management in Steyr.

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