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Die Probleme in der Touristik machen es erforderlich
neue Wege zu gehen. Auch die Reisebüros sind sich
dieser Tatsache bewusst. Der rückläufige Verkauf von
Pauschalreisen, der starke Wettbewerb und die
Forcierung alternativer Vertriebswege gefährden die
Existenz vieler Büros. Die Rückbesinnung auf die
eigenen Stärken und die selbstbewusste Vermarktung
dieser, scheinen für zukünftige Erfolge entscheidend
zu sein. Nur wenige Reisebüros nutzen hierfür aktiv
Kundenbindungsmaßnahmen. Ein Instrument im Rahmen der
Kundenbindung ist das Eventmarketing. Die Autorin,
Nadine Wagner, gibt einführend einen Überblick über
die Entwicklungen auf dem touristischen Markt.
Darüber hinaus beleuchtet sie die theoretischen
Aspekte der Kundenbindung und des Eventmarketing.
Erst anschließend wird sie den Einsatz von Events zur
Kundenbindung im Detail untersuchen. Das Buch richtet
sich vor allem an Reisebüros und interessierte
Touristiker.

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