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Die Produktentwicklung ist eines der wichtigsten Prozesse im Unternehmen. Denn die Produktentwicklung ist für die Entstehung der Produkte verantwortlich, und ermöglicht damit dem Unternehmen am Markt aufzutreten. Dabei spielt die Qualität auch eine wichtige Rolle, denn sie bestimmt die Beschaffenheit und die Eigenschaft von Produkten. Qualität ist dabei nicht nur für die Produkte wichtig, sondern auch für Prozesse und Abläufe im Unternehmen. Als Qualitätsverbesserungen werden alle Maßnahmen die zur Steigerung von Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit der Prozesse im Unternehmen angesehen. Ziel ist die Erreichung vom höheren Nutzen für das Unternehmen und auch den Kunden. Das Unternehmen ThermoFlux arbeitet seit über drei Jahren an der Entwicklung von Heizungskesseln. Das Produkt von ThermoFlux hat zum Ziel Kosteneinsparungen für Zentralheizungen in Privathaushalten zu bieten. Das Problem bei ThermoFlux ist, dass es eine schlechte oder kaum vorhandene Produktentwicklung hat. In der Arbeit wurden Instrumente und Methoden wie des Ursachen-Wirkungsdiagram, FMEA und andere auf das Unternehmen angewendet.

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Ivana Ladan, Magistra der Sozial und Wirtschaftswissenschaften, Studium an der Karl-Franzes-Universität Graz mit dem Schwerpunkt "Management and International Bussiness". Seit 2008 als Geschäftsführung in einem Dienstleistungsunternehmen in Bosnien tätig.

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