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Diese Arbeit hat die Aufgabe einen Redesign- Prozessablauf eines Produktions- und Dienstleistungsbetriebes durchzuführen dabei wurde ein vorhandener Prozessablauf neu überarbeitet, verbessert bzw. optimiert. Um den Prozess-Redesign durchzuführen wird eine Methode vorgestellt und angewendet, die sich mit dem Identifizieren, Analysieren, Konzipieren und Verbessern des Prozesses beschäftigt, die 4-Schritte Methode. Zuerst wird der Ist-Zustand des Prozesses der Materialbeistellung erfasst und auf deren Grundlage werden Verbesserungspotenziale erkannt und definiert. Darauf folgend wird der Soll-Prozess konzipiert, schlussendlich müssen noch die Verbesserungspotenziale realisiert werden. Ebenfalls ist anzugeben, welche Maßnahmen durchzuführen sind, um die Umsetzung des Ist- Zustandes in den Soll-Prozess zu transformieren. Maßnahmen sind z.B. Investitionen Anschaffung neuer Betriebsmittel, aber auch Änderungen von Systemanforderungen. Ferner ist auf die Prozessausführung und steuerung sowie das Prozessmonitoring einzugehen, also wie der überarbeitete Prozesses überwacht, gesteuert und kontrolliert werden soll.

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Doris Angermayer, Mag: Studium der Wirtschaftsinformatik an der TU Wien, Controller

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