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In der österreichischen Krankenhauslandschaft gewinnen neben der medizinisch pflegerischen Leistung auch Leistungen aus der Hotelkomponente an Bedeutung. Die sich daraus ergebenden Herausforderungen münden in der Neudefinition der erforderlichen Personalqualifikationen. Eine Neuverteilung der Aufgaben innerhalb der Pflegeteams auf interdisziplinär belegten Stationen ist erforderlich. Die personelle Zusammensetzung des Pflegeteams wurde einer Überprüfung unterzogen. Dazu wurde auf interdisziplinär belegten Sonderklassestationen eine Zeitmeßstudie durchgeführt. Basierend auf diesen Daten erfolgte die Neuverteilung der Tätigkeiten und die Neustrukturierung des Skill mix. Auf den Ergebnissen der Erhebungen konnte eine bedarfsgerechte Tätigkeitsverteilung innerhalb des stationären Pflegeteams erreicht werden. Damit einhergehend erfolgte die Einführung einer neuen Berufsgruppe. Die zusätzliche Berufsgruppe der Servicehelfer entlastet das diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonal von hauswirtschaftlichen Tätigkeiten und hilft mit die Hotelleistungen im Krankenhaus zu verbessern.

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Andreas Weinmüller MSc ist diplomierter Gesundheits und Krankenpfleger. Er ist stellvertretender Pflegedirektor am Krankenhaus der Barmherzigen Brüder in Wien. Langjährige Erfahrung als Stations- und Bereichsleiter.

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