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Neuerscheinungen 2011

Stand: 2020-01-07
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Ursula Hirschfeld, Baldur Neuber (Beteiligte)

Erforschung und Optimierung der Callcenterkommunikation


Herausgegeben von Hirschfeld, Ursula; Neuber, Baldur
2011. 258 S. 210 mm
Verlag/Jahr: FRANK & TIMME 2011
ISBN: 3-86596-417-6 (3865964176)
Neue ISBN: 978-3-86596-417-5 (9783865964175)

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