Neuerscheinungen 2011

Stand: 2020-01-07

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M. Chr. Klöber, Ralf Klöber (Beteiligte)

Erfolg ist planbar

Qualitätsmanagement für hauswirtschaftliche Führungskräfte
4., überarb. Aufl. 2011. 448 S. 21 cm
Verlag/Jahr: NEUER MERKUR VERLAG 2011
ISBN: 3-929360-96-9 (3929360969) / 3-937346-32-5 (3937346325) / 3-937346-60-0 (3937346600)
Neue ISBN: 978-3-929360-96-7 (9783929360967) / 978-3-937346-32-8 (9783937346328) / 978-3-937346-60-1 (9783937346601)

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Dieses vom Berufsverband Hauswirtschaft e.V. empfohlene Buch vermittelt praktisches und theoretisches Wissen über das Thema Qualitätsmanagement und hilft hauswirtschaftlichen Fach- und Führungskräften, ihren Erfolg zu planen.
Grundlagenwissen des Qualitätsmanagement wird auf übersichtliche Weise erklärt und veranschaulicht, wie analytische und und qualitätsrelevante Dienstleistungsprozesse der Hauswirtschaft konkret umgesetzt werden können.