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Une objection, c est une demande d argumentation et d informations complémentaires.Vous trouverez dans ce guide une définition de l objection en assurance et comment son traitement s intègre dans le process de votre entretien de vente. Puis, je vous présenterai les différentes méthodes de traitement des objections dans le domaine de l assurance pouvant très facilement être dupliquées dans d autres domaines commerciaux. J y aborde les techniques de bases mais aussi, et surtout, la pratique de l écoute active dans le traitement des objections. J aborderai ensuite le cas du traitement de l objection prix, figure emblématique des objections, ainsi que la manière de répondre aux objections lors d une négociation d augmentation de prime. Je finirai par le traitement des objections de départ, puis par la réalisation de votre guide de traitement des objections.Je n aborderai pas ici les techniques de manipulation ou d influence, mon propos est d expliquer comment créer une relation dans la durée avec un client, acquérir les techniques permettant l écoute et la découverte des besoins de votre interlocuteur. Ce travail vous permettra, également, une meilleure connaissance de vous-même et de votre communication.La meilleure stratégie reste l approche gagnant-gagnant qui vous permet de vendre et d être performant, car la performance en assurance se doit d être vertueuse. Vous devez trouver cette troisième voie, entre le gagner et le perdre. Il s agit du respect de la partie adverse, loin de la loi du plus fort.Cette stratégie sera en droite ligne avec les nouvelles obligations d information et de devoir de conseil qui s imposent à tous

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