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Nachdem private Dienstleistungsunternehmen bereits vor Jahren begonnen haben, von der Industrie entwickelte und erprobte Rationalisierungsmaßnahmen zu übernehmen, steht dieser Prozeß aufgrund leerer Haushaltskassen nun der öffentlichen Verwaltung bevor. Viele Kommunen gehen bei der Entwicklung und Umsetzung für eine stärkere betriebswirtschaftliche Steuerung ihren eigenen Weg und erfinden das Rad neu. Dieses Buch hilft weiter.

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Innovative Verwaltung 2000 ist eine Zusammenstellung von Zielsetzungen, Grundlagen, Trends und bereits erprobten Lösungen für den Wandel von Kommunen und Behörden hin zu einer Dienstleitungsverwaltung.

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Professor Dr. August-Wilhelm Scheer ist Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik an der Universität des Saarlandes sowie Hauptgesellschafter einer Software- und Beratungsgesellschaft.
Dr. Johann Friedrichs ist Managementberater und Hochschuldozent u. a. mit dem Forschungsschwerpunkt unternehmensweites Informationsmanagement.

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