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Wahrheit und Glaubwürdigkeit bilden die ethischen Fundamente für wirklich überzeugende Rhetorik. Anhand einer Reihe rhetorischer Erfahrungen aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft schildern sie die Voraussetzungen für eine neue Dialogkultur.

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Überlegungen zu Sittlichkeit und Wahrhaftigkeit.- 1. Sittliche Postulate in der Rhetorik der Antike und des Mittelalters.- Das Alte Testament oder Die Worte des Weisen.- Platon oder Der ideale Redner ist Dialektiker.- Isokrates oder Die Goldene Regel.- Aristoteles oder Rhetorik ist das Vermögen zu überzeugen.- Cicero oder Das Ideal des integren Redners.- Quintilian oder Der von Grund auf gute Redner.- Seneca oder Die Sprache als Spiegel der Seele.- Augustinus oder Die Wahrheit offenbart sich im Inhalt.- Thomas von Aquin oder Das Strukturieren als ethische Qualität.- 2. Verantwortung und rhetorische Darstellung.- Verantwortung entsteht durch konstruktive Gewissensbildung.- Eigeninitiative und Entscheidungsfähigkeit.- Wer entscheidet, übernimmt Verantwortung.- Wer entscheidet, wird berechenbar.- Die rhetorische Darstellung.- Der angstfreie Raum.- Die Achtung vor dem Wort.- Das Sprechen in Ich-Botschaften.- 3. Glaubwürdigkeit in Wirtschaft und Politik.- Vom Verlust der Glaubwürdigkeit.- Glaubwürdigkeit wird verliehen.- Unglaubwürdig durch Phrasen und Schlagworte.- Euphemismen.- Leerformeln und Worthülsen.- Political Correctness.- Empfehlungen, um Glaubwürdigkeitsverlust zu vermeiden.- 4. Die Kampfrhetorik der Gegenwart.- Die Verletzung der Persönlichkeit.- Die Bloßstellung vor einem Publikum.- Die Selbstherrlichkeit des Führenden.- Rachegefühle.- Abwehrhaltung.- Leiden als Lustgewinn.- Angriffe auf die Person.- Abwertung des Gesagten.- "Das kann man so nicht sagen!".- "Das sagst du nun schon, seit wir uns kennen.".- "Du redest nur Unsinn!".- "Du mit deinen Gefühlen!".- Das Überreden.- Wer überredet, handelt spekulativ.- Wer überredet, kommuniziert manipulativ.- Das Verschweigen von Informationen.- Der suggestive Charakter der Gesprächssituation.- Wer überredet wird, ist oft konfliktscheu.- Wer überredet wird, ist oft sprachlich starr.- 5. Die Verstärkung belastender Gefühle durch die Rede.- Das Gefühl des Abgewertetseins.- Mutter und Kind.- Die Familie.- Alte Menschen.- Kranke und Behinderte.- Tiere.- Natur und Umwelt.- Das eigene Geld.- Das Auto.- Idole.- Politische oder religiöse Identifikationen.- Angstgefühle.- Distanz pflegen.- Sachlich kommunizieren.- Wert auf Status legen.- 6. Hierarchie und Sprache.- Zum Begriff des Hierarchischen.- Das sprachliche Erscheinungsbild des Hierarchischen.- Autoritäres Sprechen.- Dogmatisches Sprechen.- Dozierendes Sprechen.- Die Tendenz zum abstrakten Sprechen.- Die Bewertung der Zuhörer.- Stereotype Rückmeldungen.- Fanatisches Sprechen.- Der "psychotische" Elativ und die Verflachung der Sprache.- Die Sprachlenkung im Dritten Reich.- 7. Selbstwert und Souveränität im Redeverhalten.- Die autonome Persönlichkeit des Sprechenden.- Aus dem Erleben des Selbstwertes kommunizieren.- Konstruktive Kritik verbalisieren.- Die Existenz des anderen nicht in Frage stellen.- Rückmeldungen nicht pauschal formulieren.- Rückmeldungen nicht vergleichend formulieren.- Auf Machtstreben verzichten.- Toleranz gegenüber dem Du.- Angemessene Sprache.- Mut zur Sprechpause.- Die Souveränität des Sprechenden.- Glaubwürdigkeit in der Einleitung.- Gelassenheit im Reagieren.- Klarheit im Umgang mit den Aussagemodi.- Bescheidenheit des Sprechenden.- 8. Der scholastische Disput - disputatio legitima.- Entstehung und Methode der disputatio.- Die Würdigung des Partners.- Das Zuhören.- Das Repetieren.- Denkdisziplin und Konzentration.- Gelassenheit und Geduld.- Schlussbetrachtung.- Bei sich selbst beginnen.- Zum Wandel bereit sein.- Sich selbst neu begreifen.- Anmerkungen.- Stichwortverzeichnis.- Die Autoren.

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