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Das Buch beschäftigt sich mit den technischen Grundlagen der VoIP-Technik, der Analyse der Sprachdienste über IP für Geschäftskunden und die eingesetzte Technik, der Marktanalyse zu den verschiedenen Anwendungsgebieten der Sprachdienste über IP für Geschäftskunden, dem Vergleich der Angebote und Erarbeitung daraus resultierender Entscheidungskriterien, sowie der Einschätzung der Marktsituation bei IP-Sprachdiensten im Geschäftskundenbereich.

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Der Autor hat 1992 eine Ausbildung zum Telekommunikationselektroniker bei der Firma Alcatel-Lucent absolviert und arbeitet bis heute als Field Service Engineer bei der Firma Nextira One, einem Spezialist für Kommunikationslösungen. Berufsbegleitend hat er ein Studium zum Wirtschaftsingenieur an der Hochschule Wildau abgeschlossen.

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