---

La notion d´erreur médicale est toujours taboue en France car elle a une connotation péjorative pour les médecins et leurs patients. Mais la reconnaissance et l´analyse des erreurs visent leur prévention et donc l´amélioration de la qualité des soins. L´étude réalisée ici a pour but d´améliorer la compréhension du vécu d´une erreur ou d´un retard de diagnostic par les médecins généralistes. Dix-huit entretiens ont été réalisés et ont permis de recueillir les réactions diverses des médecins confrontés à cet échec. Leurs sentiments contradictoires, leurs relations parfois conflictuelles avec les patients, leurs dialogues avec leurs collègues, les conséquences dans leur pratique ainsi que les facteurs ayant pu les amener à l´erreur ont été analysés et confrontés aux données déjà pré-établies. Ce livre s´adresse à tous : les médecins qui chercheront à mieux comprendre les mécanismes entraînant et faisant suite à une erreur et les patients désireux de mieux connaître cet humain qui les soigne.

---