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Motivieren, loben, kritisieren - "Feedback geben" ist ein wichtiges Kommunikationsmittel im Beruf. Anja von Kanitz erklärt Ihnen die verschiedensten Feedbacktechniken. Sie zeigt, wie sowohl Feedbackgeber wie auch -empfänger von dem Austausch profitieren.

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Konstruktives Feedback fördert die Leistung, löst Konflikte und beugt Problemen bei der Zusammenarbeit vor. Dieser TaschenGuide gibt Ihnen Regeln an die Hand, mit denen Sie die Qualität Ihres Feedbacks verbessern. Und er hilft Ihnen, mehr Nutzen aus dem Feedback zu ziehen, das Sie selbst erhalten.

Inhalte:

Persönliche Entwicklung: Wie Feedback wirkt und was qualifiziertes Feedback ausmacht
Vorbereitung, Sprachstil, Timing: Ihr Leitfaden für ein optimales Feedbackgespräch
Profitieren im Alltag: Möglichkeiten einer offenen Feedbackkultur
Offen für die Sichtweise anderer: Wie Sie Feedback einfordern und optimal nutzen

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Was ist Feedback und wozu ist es gut?

Warum Feedback ganz natürlich ist
Feedback als Chance
Mehr als Lob und Kritik
Wie und warum es wirkt
Woran man gutes Feedback erkennt
Feedback geben

Feedback geben oder nicht?
Was will ich rüberbringen?
Sich auf das Gegenüber einstellen
Den passenden Rahmen finden
Feedback verständlich vermitteln
Die Wirkung von Körpersprache
Peinliche und tabuisierte Themen
Mit unterschiedlichen Reaktionen umgehen
Feedback in der Praxis

Das Mitarbeitergespräch
Vorgesetzten Feedback geben
Feedback auf kollegialer Ebene
Feedback im Team
360°-Feedback
Einsatz professioneller Hilfe
Feedback empfangen

Souveräner Umgang mit Feedback
Unangemessenes Feedback - was tun?
Sich gezielt Feedback geben lassen
Checkliste Feedbackgespräche

Ermutigung

Stichwortverzeichnis

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von Kanitz, Anja
Anja von Kanitz ist selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Sie verfügt über langjährige Praxis in der Personalentwicklung von Unternehmen, Institutionen und Verwaltungen.

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