Neuerscheinungen 2015

Stand: 2020-02-01

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Udo Kreggenfeld

Direkt im Dialog

Professionelle Gesprächsführung in Unternehmen und Organisationen. Mit Online-Zugang
6., überarb. Aufl. 2015. 256 S. m. Abb. 24 cm
Verlag/Jahr: MANAGERSEMINARE VERLAG 2015
ISBN: 3-931488-90-X (393148890X) / 3-936075-66-2 (3936075662)
Neue ISBN: 978-3-931488-90-1 (9783931488901) / 978-3-936075-66-3 (9783936075663)

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Erläutert werden neun Bausteine der professionellen Gesprächsführung: Innere Ressourcen, Echtheit, partnerschaftliche Einstellung, Zielklarheit, Transparenz schaffen und Absprachen treffen, richtig zuhören, Fragen stellen, überzeugend argumentieren und Störungen klären. Den Praxistransfer gewährleisten Checklisten, beispielhafte Rollenspielszenen, FAQs, Aktionen, die Sie zum Mitarbeiten ermuntern sowie Trainings-Tipps, die Profi-Ecke für Trainer und andere Kommunikationsprofis.