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Microtraining Sessions (MTS) sind kurze Lern- und Trainingsinterventionen von 15 bis 90 Minuten, die auf smarte Art helfen, Wissen zu vermitteln, Lerninhalte zu trainieren und Erfahrungen auszutauschen. Trainer, Peers oder Vorgesetzte setzen sie entweder isoliert als autonome Trainingslektionen ein oder verwenden sie als Bausteine vor oder nach einem Training. MTS beeinflussen die Lernkurve nachhaltig. Sie steigern die Trainingsmotivation, bringen Zeitersparnis und unterstützen die Umsetzung von Verhaltensänderungen. In diesem Buch lernen Sie, wie Sie Microtraining durchführen. Dabei können Sie auf ein breites Themenspektrum von über 20 vorbereiteten MTS als Anregung zurückgreifen.

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I Theoretische Grundlagen

Der Einsatz von Microtrainings
Rahmenbedingungen
Themen für MTS
Der Aufbau eines Microtrainings

II Der Aufbau von Microtraining Sessions

Übersicht des Kapitels
Aktives Lernen
Schritt 1 - Aufmerksamkeit
- Körpersprache
- Persönliche Begrüßung
- Musik
- Willkommensplakat
- Raumgestaltung
- Positive Kommunikation
- Einstiegsübungen
- Eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Tisch
Schritt 2 - Sinnfrage klären und Interesse wecken
- Persönlicher Fragebogen
- YouTube-Film
- Nur Audio: Aufzeichnungen
- Storytelling
- Test-Calls für den Perspektivenwechsel
- Rätsel
- Spiele
- Übungen
- The Big Picture
- Agenda
- Lernziele
Schritt 3 - Wissens- und Infovermittlung
- Behaltenskurve nach Lernkanälen
- Die Lernzonen
- Die multiplen Intelligenzen
- Lernen mit Mindmaps
- Résumé/Fazit
Schritt 4 - Anwendung
- Gesprächssimulationen
- Gesprächsanalysen beim Teamcoaching
- Analysen schriftlicher Korrespondenz
- Werbespot
- Begriffe raten - eine Übung zur Fragetechnik
- Collagen
Schritt 5 - Messung des Lernerfolges
- Wer wird Millionär?
- Memory
- Schneeballschlacht
- Kreuzworträtsel
- Visueller Rückblick
- Tabu
- Fliegender Ball
- Fünf-Rollen Gespräche
- Begleitung am Arbeitsplatz
- Gesprächsanalysen
- Shadowing
- Mini-Vorträge
-Die Schlagzeile
- Persönlicher Entwicklungsplan
- Commitment

III Handwerkszeug

Übersicht des Handwerkszeugs
Moderationsmethoden
- Moderation mit Pinnwänden
- Graphic Facilitation
- World-Café
- Appreciative Inquiry (A.I.)
Visualisierungstechniken
- Die Sieben Magischen Elemente der Visualisierung
Hilfsmittel für die Arbeit mit Flipchart und Pinnwand
- Stifte und Kreiden für die Visualisierung
- Der Einsatz von Moderationskarten
- Hervorheben beim Visualisieren
- Templates

IV Vorbereitete Microtraining Sessions

Übersicht der Microtrainings
MTS Begrüßung und Kundenansprache
MTS Beratungsbericht
MTS Fragetechnik Refresher
MTS Körpersprache
MTS Kundenbegeisterung
MTS Kundenorientierte Argumentation
MTS Teamcoaching - Gesprächsanalysen
MTS Wertschätzung
MTS Die richtige Wortwahl
MTS Zusatzverkauf

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