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Este trabalho avaliou o processo de planejamento estratégico em uma empresa de limpeza urbana do município de JoÆo Pessoa, a EMLUR. O trabalho associa uma abordagem quali-quantitativa com uma metodologia de estudo de caso. As raízes da metodologia de planejamento estratégico, sua evolu‡Æo e objetivos, visando satisfazer as demandas de um meio ambiente em constante evolu‡Æo foram revistas. Os fatores determinantes do desempenho do processo sÆo especificamente analisados. Esta base teórica foi aplicada ao caso EMLUR. O enfoque metodológico adotado mostrou-se particularmente adequado à pesquisa de avalia‡Æo de processos. O processo de constru‡Æo do Plano Estratégico da EMLUR foi desenvolvido por intermédio de levantamentos, estudos, consultas e, em especial, oficinas (workshops), de acordo com a metodologia PEP (SOUTO-MAIOR, 2002). Destas oficinas participaram dirigentes e principais gestores da EMLUR.

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Mestre em Administra‡Æo (UFPB), Especialista em Adm. Hospitalar (IESP) e Administrador de Empresas (UNIPE). Com experiência em pesquisas e consultorias em Administra‡Æo Estratégica, atuando na área de Planejamento Estratégico, Com artigos publicados nas áreas de estratégia e recursos humanos.

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