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O valor da empresa é o fruto das a‡äes implementadas pelos gestores. A gestÆo do capital de giro, a qual inclui processos de concessÆo de crédito, impacta diretamente nesses aspectos. Muitos clientes, por possuírem limita‡äes de compras à vista, partem para a modalidade a prazo, embora a empresa nÆo tenha a certeza de que o crédito concedido será honrado conforme os parâmetros estabelecidos. Nesse contexto, há questionamentos se, de fato, fatores sociais, psicológicos e comportamentais poderiam prever quem vai se endividar ou ter problemas com o endividamento, que estejam além dos fatores econômicos óbvios, necessidade e renda, fatores esses que sÆo atualmente investigados no momento da concessÆo de crédito. Nesse sentido, o objetivo geral deste trabalho foi analisar se as variáveis comportamentais e as que consideram os aspectos psicológicos, tais como, educa‡Æo financeira, atitudes em rela‡Æo ao endividamento, materialismo, orienta‡Æo temporal e autocontrole, somadas aos dados sociodemográficos dos indivíduos, sÆo capazes de explicar com maior precisÆo a sua condi‡Æo de endividamento, a fim de contribuir com os modelos de credit scoring para a minimiza‡Æo do risco do crédito.

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Graduada em Administra‡Æo pela UNIUBE, MBA em Marketing Estratégico pela FAGEN-UFU e Mestre em Controladoria pela FACIC-UFU. Professora nas áreas de Marketing e Estratégia no Instituto Federal do Triângulo Mineiro. Atuou também como docente na UFU, UNIPAC e UNOPAR. µreas de pesquisa: Comportamento do Consumidor, Marketing Digital e Estratégia.

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