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Atualmente muito se tem falado sobre a globaliza‡Æo e a competitividade entre as na‡äes. No cerne dessa discussÆo um foco especial tem sido dado à qualidade dos servi‡os públicos prestados ao cidadÆo. Propostas de gestÆo têm surgido para as organiza‡äes privadas, públicas, inclusive para Institui‡äes de Ensino. Pesquisadores consideram que o aperfei‡oamento do sistema educacional como um todo, proporcionará o exercício da cidadania, o qual é o grande diferencial para o desenvolvimento sustentável e a garantia de soberania de uma na‡Æo. Portanto, propäe-se às Institui‡äes de Ensino a busca de formas de garantir a qualidade da sua gestÆo como, por exemplo, o Programa Nacional de GestÆo Pública e Desburocratiza‡Æo GESPéBLICA. Desta maneira, esse trabalho buscou pesquisar o uso de Programas de Qualidade pelas Universidades Federais, com foco no GESPéBLICA, bem como investigar as motiva‡äes e inibi‡äes para adesÆo ao mesmo.

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Mestre em Engenharia de Produ‡Æo, especialista em Design Instrucional, Administradora e Psicóloga. Coordenou o CVT sendo contemplada com o Prêmio Assis Chateubrian de Responsabilidade Social. Atua como administradora e professora/tutora em cursos de Educa‡Æo a Distância de GestÆo Educacional, GestÆo de Pessoas e de Projetos Sociais na Unifei.

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