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Le plurilinguisme en entreprise fournit des ressources mesurables. Ce volume propose diverses solutions dont des témoignages d´entreprise.

Plurilingualism in business companies provides measurable resources. This volume suggests diverse language strategies and best practices.

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Loin d´être une utopie, le plurilinguisme en entreprise est une réalité complexe, qui fournit des ressources mesurables. Les études réunies dans ce volume montrent que les locuteurs cherchent spontanément plusieurs solutions, différentes du tout anglais , afin de communiquer de manière efficace. Comme les besoins linguistiques changent selon la typologie de l´entreprise, les auteurs proposent diverses solutions pour mieux investir dans les langues. Un dernier volet présente des témoignages d´entreprises ayant misé sur le plurilinguisme comme ressource stratégique.

Far from being a utopia, plurilingualism in business companies is a complex reality and provides measurable resources. The contributions in this volume show that language users spontaneously look for solutions other than English only to communicate effectively in the workplace. Since different types of company have different language needs, the authors suggest diverse language strategies and implementations. One section is devoted to best practices: companies present their experience in addressing language issues in the workplace.

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Contenu /Contents: Georges Lüdi: Les enjeux du multi-/plurilinguisme pour les entreprises europeennes. L´exemple de la region Suisse / Rhin Superieur - Maria Bortoluzzi: English in academia and education: from language dominance to critical linguistic diversity - Maria Margherita Mattioda : Les langues en entreprise : une ressource strategique pour le territoire ? Le cas de la region de Turin - Noemi Rámila Díaz : L´analyse des malentendus dans une entreprise linguistique multiculturelle : de l´instabilite emotionnelle au turnover - Tünde Bajzát: Workers´ intercultural experiences of differences and problems in northern Hungary - Luca Brusati/Paolo FedeleMario Ianniello: Dealing with multilingualism in EU institutions: the implications of enlargement in a managerial perspective - Pierangela Diadori: Language Learning and Multilingualism on Board: the Case of Cruise Ship Crew - Chiara Buchetti/Luana Cosenza: The LSECON Research Project. Analysis of the Language Needs of the Tuscan Socio-economic System - Elena Chiocchetti/Lorenzo Zanasi/Natascia Ralli: Multilingual knowledge management for South Tyrolean businesses: practical suggestions for a bilingual region - Amélie Hien : Regard sur la gestion de l´offre de services de sante en francais a Sudbury au Canada - Giorgio Colutta: Colutta Wines - Marisa Ricci: Ikea - Derna Del Stabile: Interna Group - Gianpaolo Cecchini: Mangiarotti - Katalin Barát: Mangiarott - Raffaele Ferri - Wartsila Italia - Biljana Todic: Wartsila Italia - Orsolina Valeri: Risorse Umane Europa.

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