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Esta investiga‡Æo de caráter avaliativo da Aten‡Æo Básica à Saúde - ABS pretende produzir subsídios para decisäes que fortale‡am a ABS, pautados na integralidade da aten‡Æo. Pesquisas de avalia‡Æo permitem verificar o modo como os direitos individuais e de cidadania sÆo observados no acesso e utiliza‡Æo do sistema de saúde, considerando a assertiva das percep‡äes dos usuários em rela‡Æo às suas expectativas, valores e desejos. Na literatura, identificamos que a avalia‡Æo para decisÆo deve considerar metodologias de apreensÆo da realidade que possam ressignificar as práticas, envolvendo a participa‡Æo de todos os atores responsáveis pela produ‡Æo da saúde e impactando na qualidade dos servi‡os. Indagamos: sob o ponto de vista do usuário, o processo de implanta‡Æo da ABS tem favorecido a produ‡Æo de a‡äes na perspectiva da integralidade? Partimos do pressuposto de que a integralidade agrega e articula diversos princípios da ABS, tendo maior potencialidade de revelar a expectativa do usuário e assim assinalar aspectos da satisfa‡Æo e da insatisfa‡Æo.

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Mestre em Ciências e Especialista em Saúde Pública e Obstetrícia do Departamento de Enfermagem Materno-Infantil e Saúde Pública da EERP-USP. Membro do Núcleo de Estudos em Saúde Coletiva (NUPESCO). Facilitadora de Educa‡Æo Permanente em Saúde pela ENSP-FIOCRUZ. Atua‡Æo na rede de Aten‡Æo Básica à Saúde e HCFMRP-USP no período de 2003-2010.

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