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A perspectiva de diminui‡Æo de custos em atividades repetidas em plantas diferentes num mesmo grupo de empresas, fez com que muitas companhias corressem atrás desta modalidade conhecida por central de Servi‡os Compartilhados (CSC). As barreiras da consolida‡Æo deste trabalho causam transtornos significativos no espa‡o físico, tecnológico, operacional e humano, porém os riscos sÆo superados com o atrativo da redu‡Æo de custos, este material aborda as métricas que auxiliam na implanta‡Æo de uma CSC e apresenta algumas sugestäes para obter melhores resultados nesse processo.

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