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A pesquisa em processos de negócios vem se desenvolvendo em torno de uma produ‡Æo do conhecimento disciplinar, tradicional, conhecida como Modo 1 de produ‡Æo do conhecimento. Os problemas estudados com esta abordagem sÆo resolvidos em um contexto em que o conhecimento acadêmico prevalece, nÆo havendo maiores preocupa‡äes com rela‡Æo a aplicabilidade prática do conhecimento gerado. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo dar o primeiro passo no sentido da produ‡Æo do conhecimento Modo 2, propondo um framework para a produ‡Æo deste tipo de conhecimento no desenvolvimento da pesquisa em processos de negócios. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica qualitativa e quantitativa para definir e conceituar classes de problemas, transdisciplinares através da avalia‡Æo dos anos de 2007 a 2012 de publica‡äes da Business Process Management Journal. Com a constru‡Æo deste framework, as classes de problemas foram lan‡adas e apresentadas para mostrar o caminho para uma futura agenda de pesquisa em processos de negócios.

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Doutorando em Engenharia de Produ‡Æo e Sistemas pela Universidade do Vale dos Sinos - UNISINOS. Mestre em Engenharia de Produ‡Æo e Sistemas pela Universidade do Vale dos Sinos - UNISINOS. Pesquisador do Grupo de Pesquisa em Modelagem para Aprendizagem - GMAP UNISINOS e coordenador do Curso De GestÆo da Produ‡Æo Industrial UNISINOS.

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