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O setor saúde apresenta características especiais que dificultam o processo decisório e o gerenciamento efetivo dos escassos recursos disponíveis, com resultados ineficientes na maioria das vezes. O grupo médico, hegemônico nas questäes de poder, termina por modelar o processo de tomada de decisÆo a partir das concep‡äes da própria corpora‡Æo. Os gerentes sÆo preteridos na defini‡Æo das prioridades sem conseguir defender suas ideias frente àquelas propugnadas pelos médicos. Este trabalho analisou esses processos sob a compreensÆo do pano de fundo da gerência de poder, estudando uma forma de instrumentalizar com informa‡äes fidedignas o responsável pela gestÆo eficiente dos recursos. Foram levantados os dados de produ‡Æo e colhidas as opiniäes das chefias médicas de como melhorar a eficiência. Todas as questäes opinativas, apesar de emitidas por especialistas, remeteram para a necessidade de aumentar a capacidade instalada. Foi escolhida uma ferramenta de simula‡Æo para o confronto com as opiniäes e sua comprova‡Æo ou nega‡Æo. As rodadas de simula‡Æo mostraram claramente a expressiva ineficiência do sistema e a capacidade de incremento da produ‡Æo sem o uso de novos recursos.

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Leonardo Carâp é Médico, Doutor em Eng¦. de Produ‡Æo e Mestre em Adm. de Empresas. Acumula expertise no planejamento, organiza‡Æo e gestÆo de servi‡os de saúde, adm. da produ‡Æo e opera‡äes de organiza‡äes complexas; processo decisório e uso eficiente de recursos; acredita‡Æo de servi‡os de saúde; garantia da qualidade e seguran‡a do paciente.

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