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A inclusÆo digital é processo dinâmico que, através do acesso as TICs torna possível a apropria‡Æo do conhecimento sobre as tecnologia de informa‡Æo e comunica‡Æo, para que o indivíduo possa desenvolver e aperfei‡oar habilidades capazes de propiciar autonomia sobre as ferramentas digitais e utiliza‡Æo crítica das mesmas. É imprescindível, também, que o processo de inclusÆo digital possibilite o aprimoramento da intera‡Æo, ou seja, atualiza‡Æo do conhecimento (LÖBLER et al., 2011). A questÆo central que este estudo respondeu foi Como acontece o processo de inclusÆo digital? Esta investiga‡Æo descreveu como ocorre a apropria‡Æo de conhecimento sobre as TICs, mostrou o que influencia a inclusÆo digital e os resultados desse processo. Os resultados empíricos permitiram concluir que os projetos de inclusÆo digital etnografados foram uma ferramenta efetiva ao atingirem o objetivo de incluir socialmente seus educandos, agora incluídos digitais e sociais.

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Doutoranda em Administra‡Æo, na linha de pesquisa GestÆo de Pessoas, na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Mestre e Bacharel em Administra‡Æo pela Universidade Federal de Santa Maria. Atualmente pesquisa Ensino em Administra‡Æo (Constru‡Æo de Conhecimento e Processo de Avalia‡Æo).

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