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Wolfgang Korfmacher: Business Toolbox - Richtig kommunizieren am Arbeitsplatz

Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie Ihren Standpunkt vertreten, ohne "rücksichtslos" zu sein, und dennoch Ihr Ziel nicht aus den Augen verlieren. Verstehen Sie die Ursachen von Konflikten und warum die Selbstwahrnehmung der Beteiligten stark voneinander abweichen kann. Ziehen Sie dieses Buch zurate, wenn es darum geht, bestehende Konfliktsituationen wirkungsvoll zu lösen.

Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten
Konfliktgespräche und Verhandlungen
Checklisten zur Analyse von Konfliktsituationen
Leitfaden für Vorgesetzte in Mitarbeiterkonflikten

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