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Unternehmen, insbesondere KMU, stehen den Herausforderungen eines stark volatilen Umfeldes gegenüber, dem sie nur durch robuste, das heißt gleichmäßig die Qualitätsfähigkeit absichernde Qualitätsmanagementsysteme begegnen können. Im Rahmen der Arbeit werden ein Simulationsmodell sowie ein Diagnoseinstrument entsprechend der System-Dynamics-Logik hergeleitet, um darin Experimente bzgl. Struktur- und Parametervariation der QM-Systeme zu ermöglichen, die am realen Objekt undenkbar wären.

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