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A presente disserta‡Æo estuda o processo de internacionaliza‡Æo de uma pequena e média empresa familiar portuguesa e, em particular, a importância da qualidade do relacionamento entre a empresa exportadora e os seus intermediários locais. Pretende-se perceber, por um lado, como o conceito da "distância psíquica", entre o exportador e importador, tem influência na qualidade do relacionamento, em rela‡Æo ao compromisso, confian‡a e satisfa‡Æo; por outro lado, procura-se entender como a qualidade do relacionamento influencia a partilha de recursos (coopera‡Æo e clima comunicacional); por último, procura-se compreender de que forma a partilha de recursos tem efeito no desempenho da exporta‡Æo. Para além da entrevista a intermediários, foram tidos em conta dados secundários referentes ao desempenho da exporta‡Æo, assim como as diferentes estratégias aplicadas no processo de internacionaliza‡Æo de uma empresa familiar.

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Abílio Vila‡a é natural de Braga, Portugal. É mestre em Negócios Internacionais, pela Escola de Economia e GestÆo da Universidade do Minho, e licenciado em Estudos Orientais, pelo Inst. de línguas e Ciências Humanas da mesma universidade. A experiência dos diferentes mercados e das diversas realidades internacionais legitimam a cria‡Æo deste livro.

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