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· medida em que a tecnologia da informa‡Æo vem alterado a comunica‡Æo das pessoas e das empresas, o comércio eletrônico e o marketing digital se tornam fundamentais para a maior parte das empresas. Com o novo canal e as novas tecnologias sempre em atualiza‡Æo, surgem novas possibilidades e rela‡äes para as empresas e consumidores, porém, um aspecto que continua tÆo ou mais importante para os profissionais é determinar os fatores e motiva‡äes para que estes últimos utilizem canais digitais. Este estudo apresenta, sob a ótica das preferências dos consumidores, um estudo quantitativo (regressÆo logística) sobre a influência de variáveis demográficas, como sexo, idade e renda, na propensÆo à aquisi‡Æo de seguros via canais eletrônicos. Embora o varejo eletrônico de produtos tangíveis tenha sido o precursor e ainda possua maior relevância em termos quantitativos, o mercado digital de servi‡os também vem crescendo, e acompanhando a tendência de migra‡Æo dos consumidores para os canais digitais. Surge entÆo uma nova oportunidade (ou necessidade de adapta‡Æo) também para a indústria de servi‡os financeiros.

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Mestre em administra‡Æo (FGV-SP/St Gallen), pós graduado em economia (MBE USP) e em gestÆo de marketing (MBA USP), Bacharel em administra‡Æo com ênfase em comércio exterior (UMESP). Mais de 15 anos de experiência profissional nos mercados bancário e segurador em fun‡äes ligadas à gestÆo de clientes, de produtos e de canais de venda (Latam e EMEA)

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