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Das Kommunizieren mit Menschen ist eines der wichtigsten Bedürfnisse in unserem alltäglichen Leben sowie in Projekten. Zahlreiche Techniken und Methoden wurden im Bereich der Kommunikation von ExpertInnen entwickelt und erforscht. Dabei stellt sich die Frage: Ist die Kommunikation, wie sie heute ist, ausreichend, um den Projekterfolg sicherstellen zu können? Bezugnehmend darauf thematisiert diese Arbeit Gestaltungsansätze des Infotainments in der Kommunikation mit den Stakeholdern eines Projektes und stellt abschließend unterschiedliche Gestaltungsmöglichkeiten zur Verbesserung und Vereinfachung des Informationsaustausches vor. Die Informationsgrundlage dieser Arbeit basiert auf wissenschaftlicher Literatur sowie empirischen Daten. Zahlreiche ExpertInneninterviews wurden zu diesem Thema geführt und ausgewertet. Untersuchungen haben gezeigt, dass hinsichtlich der Erfolgsfaktoren von Projekten, die Kommunikation einer der fünf wesentlichsten Einflussfaktoren ist und demnach vorab geplant sowie im Projektverlauf regelmäßig evaluiert werden muss. Hinsichtlich der Gestaltung der Kommunikation, haben Untersuchungen gezeigt, dass der Faktor "Unterhaltung" eine wesentliche Rolle einnimmt.

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Forster, Katharina
Katharina Forster, Master of Arts in Business: Studium Projektmanagement und Organisation an der Fachhochschule des bfi Wien. Projekt Management Office Mitarbeiterin bei Kapsch BusinessCom, Wien.

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