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A Melhoria da Qualidade é um assunto muito discutido no meio industrial. Seu uso tornou-se cada vez mais frequente nos últimos anos, acompanhando o aumento das exigências do mercado. Nesse sentido, o objetivo geral deste trabalho foi propor uma abordagem detalhada de implementa‡Æo do Ciclo DMAIC para a Melhoria da Qualidade num dos processos de uma indústria de cosméticos, denotando as dificuldades, problemas e barreiras encontradas na aplica‡Æo utilizando metodologias como DOE e Carta de Controle para o desenvolvimento do estudo.

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Brasileira que aos 22 se formou com Bacharel em Estatística - Qualidade e Confiabilidade, na Universidade Federal de SÆo Carlos, onde se apaixonou pela estatística aplicada. Aos 27, com uma bagagem de 5 anos na indústria, terminou o mestrado em Engenharia de Produ‡Æo unindo estatística e engenharia neste projeto completo de melhoria da qualidade.

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