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Die Beiträge der vorliegenden Publikation richten sich an Verantwortliche in Verwaltungen von Hochschulen, die an einem produktiven Erfahrungsaustausch interessiert sind. Das Buch zeigt umfassend und eindrücklich am Beispiel der Universität St.Gallen auf, wie die Universitätsverwaltung konkret arbeitet. Charakteristisch für sie sind die Breite und Vielfalt der Aufgaben gepaart mit einem hohen Grad der Spezialisierung und Professionalisierung. Die effektive und effiziente Verwaltung einer Universität leistet einen bedeutenden Beitrag für den erfolgreichen Betrieb der Lehre und Forschung. Sie sorgt mit schlanken Prozessen, adäquaten Führungssystemen und einer ausgeprägten Dienstleistungskultur dafür, dass die Universitätsleitung die Servicequalität und die Gesamtkosten unter Kontrolle halten kann. Anhand der nutzwertigen Einblicke in die Praxis lassen sich inspirierende Erkenntnisse und Empfehlungen für das eigene Handeln gewinnen.

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Überlegungen zur grundsätzlichen Struktur und Governance einer Universität.- Faktoren für den Erfolg einer Universitätsverwaltung und deren Interdependenzen.- Überlegungen zur finanziellen Führung, zur Personalentwicklung, zur Informationsversorgung, zur Markenführung und weiteren funktionalen Themen.- Die Problemstellung der multiplen Rationalitäten innerhalb einer Universität.

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Markus Brönnimann war viele Jahre Verwaltungsdirektor der Universität St. Gallen. Die Universität kennt er seit seiner eigenen Studienzeit, die er als lic.oec. HSG (Organisation) abgeschlossen hat. Nach dem Studium sammelte er profunde Erfahrung als Führungskraft in Industrieunternehmen. Anschließend war er als Berater und Trainer am Malik Management Zentrum St. Gallen tätig, bevor er die Verwaltungsdirektion der Universität St. Gallen übernahm und die Umsetzung des Bologna-Systems verantwortete.

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