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Poucas localidades buscam seu desenvolvimento através de um consistente planejamento estratégico voltado para o mercado. Embora essa premissa parte de um lugar e nÆo de uma empresa ou organiza‡Æo, fala-se de Marketing, uma atividade que tem por finalidade administrar processos de troca, visando sempre maximizar a satisfa‡Æo das partes envolvidas. A essência da questÆo do desenvolvimento de uma localidade reside em gerenciar bem um processo de troca entre a cidade e seus diversos públicos ou mercados-alvo, atendendo expectativas e demandas com a aplica‡Æo do escasso recurso financeiro que hoje permeia as esferas públicas dos municípios. Frequentemente, as pesquisas e as atividades de marketing de lugar parecem ser mais apreciadas no campo do desenvolvimento do turismo, mas de fato, é preciso pensar que nem todos os lugares sÆo turísticos e, mais além, mesmo as localidades turísticas nÆo sÆo somente turísticas, mas envolvem moradores, trabalhadores, estudantes, investidores e visitantes. Este livro dedica-se ao estudo de percep‡äes desses cinco públicos sobre a cidade de Cerro Largo, no Rio Grande do Sul, oferecendo importantes informa‡äes para gestores públicos e privados.

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Doutoranda em Desenvolvimento Regional (UNIJUÖ)Mestra em Ciências Sociais (PUCRS). Bacharel em Turismo (PUCRS) e Administra‡Æo (UFRGS). Professora no curso de Administra‡Æo na Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missäes - Cerro Largo (URI).

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