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A eficiência e a eficácia no mundo corporativo, nas organiza‡äes contemporâneas, de qualquer natureza e finalidade, lucrativas ou nÆo - dependem das boas práticas de suas opera‡äes: opera‡äes de fabrica‡Æo, financeiras, mercadológicas e informacionais, comerciais e logísticas, de manuten‡Æo até o desenvolvimento/inova‡Æo dos seus respectivos produtos ou servi‡os. De fato, instaura-se uma cadeia produtiva, onde seu sucesso é uma variável dependente das estratégias e boas práticas de gestÆo da produ‡Æo. Definir estratégias de produ‡Æo é como estar num "labirinto" - sendo, na experiências de nossas práticas de pesquisa - com saídas promissoras e exequíveis - as quais trazemos em tela neste livro como forma de aprendizagem e propaga‡Æo da ciência da administra‡Æo. Nele, compreende-se aplica‡äes práticas em gestÆo de opera‡äes, em especial: gestÆo da qualidade, gestÆo de projetos e gestÆo de processos.

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Bacharel em Administra‡Æo e em Ciências Contábeis, Especialista em Logística, Mestre e Doutor em Engenharia de Produ‡Æo e Pós Doutor em Comportamento Informacional. Professor Titular do Instituto Federal de Educa‡Æo, Ciência e Tecnologia da Paraíba - IFPB. Com expertise nas áreas de GestÆo da Qualidade, GestÆo de Processos, GestÆo de Projetos.

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