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O cenário atual da gestÆo da informa‡Æo é de extrema complexidade. A multiplicidade de ambientes computacionais gera extensos volumes de dados que nem sempre garantem informa‡äes de qualidade. Entretanto, elas embasam a maioria dos processos de tomadores de decisäes. Nesse sentido, o presente estudo busca compreender a percep‡Æo da qualidade da informa‡Æo entre profissionais e usuários de Sistemas de Informa‡Æo - SI. Ainda, desenvolve uma proposta de dimensäes da qualidade baseadas no contexto de uso, que apesar de serem mais difíceis de mensurar sustentam outras formas de qualidade, adotadas ou nÆo pelas organiza‡äes. O trabalho está dividido em duas partes. Primeiramente faz um levantamento sobre a percep‡Æo da qualidade entre os profissionais de SI, divididos em três perfis - produtores, consumidores e gestores da informa‡Æo. Em seguida, avalia a classifica‡Æo das dimensäes propostas, considerando a importância de cada uma e a sua correspondente valoriza‡Æo para as organiza‡äes, na visÆo desses profissionais, conforme os perfis. Os resultados do estudo sÆo significativos e podem orientar as organiza‡äes sobre a importância de utilizar os conceitos da qualidade da informa‡Æo.

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Machado, Osmar Aparecido
Graduado em Administra‡Æo pela Universidade de Marília, com especializa‡Æo em Sistemas de Informa‡Æo pela Universidade Federal de SÆo Carlos (UFSCar); Mestre em Educa‡Æo pela Universidade Estadual de Londrina (UEL); Doutor em Ciências pela Universidade de SÆo Paulo (USP/SP) na área de Engenharia da Computa‡Æo e Sistemas Digitais

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