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A qualidade pode ser determinada por meio da intera‡Æo. A qualidade do projeto seria dada nos diferentes graus ou níveis de desempenho, de confiabilidade, de servi‡o e de fun‡Æo que sÆo resultados de decisäes deliberadas de engenharia e gerência. Já a qualidade de conformidade na redu‡Æo sistemática de variabilidade e a elimina‡Æo de defeitos até que cada unidade produzida seja idêntica e livre de defeito. Nos últimos anos, o setor moveleiro vem passando por inúmeras mudan‡as, sobretudo na implanta‡Æo de novas tecnologias no processo produtivo e no desenvolvimento de novos produtos. Essas mudan‡as ocorreram devido à concorrência de produtos importados, impondo a necessidade de reestrutura‡Æo às organiza‡äes, tendo como foco a melhoria de qualidade de seus produtos. A qualidade dos produtos oferecidos pelas organiza‡äes busca atender às necessidades e às expectativas dos clientes. Esta obra é resultado de um trabalho desenvolvido em uma empresa do setor moveleiro que teve como objetivo analisar o processo fabril no setor de pintura em uma indústria moveleira e aplicar MASP (Método de Analise e Solu‡äes de Problemas), a fim de sugerir ferramentas de qualidade.

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Krause, Andrielle
Andrielle Krause formada em Engenharia de Produ‡Æo (Unisep).Sideney Becker Onofre licenciado em Ciências Biológicas e Historia (Licenciatura). Especialista em Biologia Celular e Molecular (USS-1992). Mestre em Biotecnologia pela Universidade de Caxias do Sul (1998).Doutor em Processos Biotecnológicos pela Universidade Federal do Paraná (2001).

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