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Dieses Buch wendet sich an Ein- und Umsteiger in das Controlling sowie Controller, die auf eine Verbesserung der Effektivität des Unternehmens abzielen. Ihnen werden über alle Betriebsfunktionen, Managementinstrumente und Wirtschaftssektoren hinweg konkrete Ansätze zur Ergebnissteigerung angeboten. Im Fokus steht nicht kleinteilige Kontrolle, sondern integrative Gestaltung. Die Inhalte sind präzise untergliedert, übersichtlich sowie mit zahlreichen Charts und Beispielen versehen. Hinzu kommen viele Stichworte und Literaturquellen.

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Werner Pepels legt hier ein besonderes Controlling-Buch vor: eines, dessen Fokus nicht auf der quantitativen, kleinteiligen Überwachung von Geldmitteleinsätzen liegt, sondern auf der qualitativen Überprüfung der Rationalität unternehmerischer Gestaltungen des gesamten Unternehmens - nicht auf einer abgehobenen, strategischen Ebene, sondern in konkreten operativen Analysen, Befunden und Schlussfolgerungen. Ausgeführt werden dazu die Inhalte der Planung, Kontrolle und Information im Controlling. Behandelt werden weiterhin das Controlling in den Betriebsfunktionen, den Managementinstrumenten und Wirtschaftssektoren, Online-Controlling und Controllinginstitution. Das Buch wendet sich an Controller sowie Fach- und Führungskräfte mit Controllingaufgaben. Es ist auch für Quereinsteiger geeignet sowie für Studierende an wissenschaftlichen und angewandten Hochschulen. Die Stoffaufbereitung ist präzise, übersichtlich und anschaulich.

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Einleitung: Was ist und wozu dient Controlling?

1. Begriff und Abgrenzung des Controllings

2. Planungsperspektive im Controlling

Planungsdimensionen - Hilfen zur Entscheidungsfindung - Risikobehandlung - Budgetierungsformen - Berichtswesen

3. Überprüfungsinhalte im Controlling

Abgrenzung der Analysegrößen - Zielsystem des Unternehmens - Verfahren zur Situations-Analyse - Strategische Stellgrößen - Unternehmerische Erfolgsfaktoren

4. Überwachungsinhalte im Controlling

Kennzahlen auf Strukturbasis - Kennzahlen auf Prozessbasis

5. Informationsversorgung im Controlling

Steuerung der Finanzierung - Steuerung der Investitionen - Steuerung der Kosten - Steuerung der Erlöse

6. Ausgewählte Bereiche des funktionalen Controllings

Controlling in der Beschaffung - Controlling in der Produktion - Controlling in der Logistik - Controlling im Marketing - Controlling im Vertrieb

7. Ausgewählte Bereiche des instrumentalen Controllings

Controlling des Geschäftsmodells - Controlling der Qualitätspolitik - Controlling des Personalwesens - Controlling der Wissensbasis - Controlling der Innovationsfähigkeit - Controlling der Krisenbewältigung

8. Ausgewählte Bereiche des sektoralen Controllings

Controlling der Dienstleistung - Controlling der Absatzmittler im Handel - Controlling der Internationalisierung

9. Sonderbereich Online-Controlling

Ausprägungen des e-Commerce - Besonderheiten im Online-Geschäft - Online-Präsenzen - Datenbasis

10. Institutionales Controlling

Aufgabengestaltung - Arbeitsgestaltung - Prinzipien der organisationalen Stellenbildung - Formen der Aufbauorganisation

Literaturhinweise

Sachwortregister

Zum Autor

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"Controlling-Management"

This book is aimed at newcomers to controlling as well as controllers, who intend to improve the effectiveness of their company. They will be offered concrete approaches to improve earnings across all operational functions, management tools and economic sectors. The focus is not on small-scale control but integrative design. The contents are subdivided precisely, arranged clearly and provided with numerous charts and examples. Many keywords and sources of literature are also presented.

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