 Neuerscheinungen 2018Stand: 2020-02-01 |
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Silke Hahn, Zeljka Neuss
(Beteiligte)
Krisenkommunikation in Tourismusorganisationen
Grundlagen, Praxis, Perspektiven
Herausgegeben von Hahn, Silke; Neuss, Zeljka
1. Aufl. 2018. 2018. viii, 190 S. 18 SW-Abb. 210 mm
Verlag/Jahr: SPRINGER, BERLIN; SPRINGER FACHMEDIEN WIESBADEN 2018
ISBN: 3-658-20627-6 (3658206276)
Neue ISBN: 978-3-658-20627-7 (9783658206277)
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Dieses Buch veranschaulicht das facettenreiche Spektrum an Krisensituationen, die für Tourismusorganisationen relevant sind. Mit welchen Strategien und Instrumenten der Krisenkommunikation lässt sich wirksam gegensteuern? Experten aus Wissenschaft, Medien, Verbänden und der Berufspraxis unterstützen mit Handlungsempfehlungen für die Krisenprävention und -intervention.
Silke Hahn ist Professorin/Fachdozentin für Unternehmenskommunikation/Public Relations an der University of Applied Sciences Europe, Iserlohn, mit den Schwerpunkten Krisenkommunikation, Unternehmenskommunikation und Change Communication.