Eine mehrdimensionale Produktivitätsbetrachtung ermöglicht differenzierte Aussagen über Ineffizienzen in Cross-Docking-Centern. Andreas Besse stellt anhand eines mathematischen Modells sowie einer empirischen Analyse die Wirkung von RFID auf verschiedene Produktivitätsparameter dar und generiert einen multidimensionalen Ansatz zur Optimierung von Umschlags- und Verladeprozessen.Systematisierung von Cross-Docking-Konzepten.- Literaturüberblick: Verfahren der Produktivitätserhebung in der Logistik.- Entwicklung eines mathematischen Modells zur Simulationsanwendung.- Quantitative und Qualitative Ergebnisinterpretation auf Basis empirischer Daten.- Integration in echtzeitbasierte Performance Measurement Systeme. Dr. Andreas Besse promovierte bei Prof. Dr. Andreas Wömpener am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Controlling an der Universität Duisburg-Essen. Er ist seit vielen Jahren als selbstständiger Logistikberater mit Schwerpunkt Intralogistik und Operations Management tätig und unterrichtet an Universitäten und Fachhochschulen im In- und Ausland.