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Dieser Jahrgangsband bündelt alle Bankmagazin-Ausgaben des Jahres 2017. Unabhängig, kritisch, kompetent! Für Führungskräfte der Finanzwirtschaft und solche, die es werden wollen. Bankmagazin ist die größte verbandsunabhängige Bankzeitschrift Deutschlands für Fach- und Führungskräfte in Banken, Sparkassen und der Finanzwirtschaft. Unabhängige Experten vermitteln fundierte Informationen aus allen bankrelevanten Geschäftsfeldern. Branchenentwicklung, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, Personal, Informations- und Kommunikationstechnologie und Finanzprodukte stehen im redaktionellen Fokus. Der Serviceteil ergänzt das Themenspektrum durch Unternehmensnachrichten, Produktinformationen, Interviews, Fallstudien, Trends, Veranstaltungen, Literatur und Anbieterverzeichnis.

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Ausblick 2017: Den Kopf über Wasser halten.- Kundenservicecenter: Mehr als nur Anrufe beantworten.- Unternehmenskunden: Wie Banken bei Erbschaft und Nachfolge unterstützen.- Blockchain: Neue Technik inspiriert Banken.- Zahlungsverkehr: Zu dritt wird es eng.- Firmenkunden: Was hilft, wenn der Teich austrocknet.- Social Media: Wie Banken von Netzwerken profitieren.- Anlagegeschäft: Wenn sich endlich der Vorhang öffnet.- Künstliche Intelligenz: Revolution im Hintergrund.- Mehrwert: Wie Kunden guten Service erleben.

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Stefanie Burgmaier, Herausgeberin Bankmagazin, und Stefanie Hüthig, Chefredakteurin Bankmagazin.

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