---

V knjigi analiziramo nakupna vedenja porabnikov lekarniskih storitev. Ta so se v zadnjem desetletju mocno spremenila in to predvsem zaradi spremenjenega stila zivljenja, aktivne skrbi za zdravje, vpliva komplementarnih nacinov zdravljenja ter kupne moci. Da bi raziskali pricakovanja porabnikov lekarniskih storitev smo opravili izkustveno raziskavo, na vzorcu 156 nakljucno izbranih porabnikov lekarniskih storitev. Ugotovili smo, da so za porabnike vse sestavine lekarniskih storitev pomembne in da so anketirani z zadnjo posredovano lekarnisko storitvijo zadovoljni.

---

Bele, Kristina
Kristina Bele, Fakulteta za farmacijo Ljubljana, Fakulteta za Management Koper, Koncesionarka lekarne Melisa Skofije

---