---

O presente estudo lan‡ou uma reflexÆo acerca da qualidade dos servi‡os prestados por uma institui‡Æo de ensino superior. Este trabalho dissertativo de mestrado, pesquisa de cunho qualitativo e quantitativo, visa discutir e contribuir com a comunidade educacional, quanto a qualifica‡Æo da presta‡Æo dos servi‡os da IES no município de Marabá,. Tendo como referência a mercantiliza‡Æo da educa‡Æo superior. Sendo um desafio para o prestador de servi‡os tanto quanto para seu receptor, em sua escrita, interpreta‡Æo, observa‡äes e recep‡Æo dos servi‡os prestados. Baseando-se na seguinte problemática, de qual maneira vem sendo prestados esses servi‡os? Tem alcan‡ado as metas e objetivos estimados na presta‡Æo de servi‡os de ensino superior no município de Marabá? Quais as dificuldades enfrentadas pelos educandos ? A metodologia que a referida IES vem utilizando vem logrando êxito na presta‡Æo de servi‡os Questionamento esses que formaram o marco teórico desta disserta‡Æo. E que no desenrolar da pesquisa apresentaram vários apontamentos. Quanto aos professores, educandos e funcionários em seus depoimentos relatando seus infortúnios no labor da IES.

---