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Os conflitos coexistem com o Homem desde sempre e juntos ultrapassam os tempos e os espa‡os. Encontramo-los com grande frequência nas organiza‡äes, embora nem sempre sejam geridos da melhor forma. A existência do conflito nÆo é necessariamente prejudicial à pessoa e às organiza‡äes; pelo contrário, se abordado e gerido de forma construtiva pelas lideran‡as, ajuda ao crescimento e desenvolvimento. Neste sentido, torna-se pertinente a atualiza‡Æo da forma de gestÆo e resposta aos conflitos que emergem nas escolas. Assim, o estudo realizado tem como objetivo principal analisar o papel das lideran‡as nas escolas (de topo e intermédias) perante situa‡äes de conflito entre alunos.

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