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Esse livro traz um overview das estratégias de marketing da Docelê Brigaderia, uma doceria online, fundada por uma jovem universitária, em Niterói (RJ). Para isso, avalia-se duas métricas digitais, o desempenho da marca em recompra, a representatividade do pre‡o para seus clientes e seus atributos percebidos - em uma pesquisa em escala de concordância, aplicada à hierarquia de efeitos (conhecimento de marca, experimenta‡Æo, repeti‡Æo de compra, lealdade e disposi‡Æo a recomendar). O objetivo desse estudo é apresentar ao leitor as estratégias bem-sucedidas e os pontos de melhoria da Docelê em seus dois primeiros anos de existência, apontando os caminhos mais interessantes para seu futuro. Espera-se, assim, que as experiências da Docelê Brigaderia sirvam de espelho para outras micro e pequenas empresas, especialmente, as de ambientes digitais.

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Fernandes Viana Franco Castro, Patrícia
Mestranda em Mídia e Cotidiano (PPGMC/UFF 2018); especialista em Marketing (MBA/FGV 2017); bacharel em Comunica‡Æo Social - Jornalismo (UFF 2016), em Comunica‡Æo Social - Publicidade e Propaganda (UFF 2013) e em História (UFRJ 2013).

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