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Qualidade é mais que características intrínsecas a um produto, qualidade se assemelha a uma filosofa, onde se utiliza de ferramentas e medi‡äes para alcan‡ar a excelência no trabalho. Entender suas características, desafios e implica‡äes no início do empreendimento, é fator diferencial na gestÆo e desenvolvimento do negócio. Neste livro, caro leitor, você encontrá um panorama geral das pequenas empresas no Brasil, estudos de caso de utiliza‡Æo de ferramentas e filosofias da qualidade e desafios enfrentados por empresários na transforma‡Æo de seus empreendimentos.

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De Andrade Farias, Marrisson Murilo
Bacharel em Engenharia de Produ‡Æo - UFCG e University of MissouriEspecializando em Finan‡as, Investimentos e Banking - PUCRSGerente de Produ‡Æo - I9 Embalagens.

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