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Esta obra tem como objetivo apresentar a influência do sistema ERP (Sistema Integrado de GestÆo) nas a‡äes estratégicas das organiza‡äes sob a ótica dos consultores da TOTVS S.A. - Belo Horizonte. Para tanto, foram elencadas as três marcas de maior relevância dentre as ofertadas pela empresa pesquisada: Datasul, Microsiga Protheus e RM Sistemas. Definiu-se uma amostragem intencional de seis consultores com experiência de implanta‡Æo acima de cinco anos, sendo dois de cada produto, no sentido de se abranger maior experiência e, consequentemente, proporcionar melhor qualidade de respostas para a pesquisa. As variáveis estratégicas utilizadas foram definidas pelos pesquisadores Mahamood e Soon (1991) e adaptadas por Saccol et al. (2005), quais sejam: Clientes e Consumidores, Rivalidade Competitiva, Fornecedores, Mercado, Produ‡Æo e Custos, Eficiência organizacional e Eficiência inter-organizacional. Os resultados finais apresentados concluem que, mesmo pertencendo a um mesmo fornecedor, os sistemas ERP possuem características e limita‡äes diferentes. E, após a realiza‡Æo de todas as análises, foram apresentados quadros contemplando as conclusäes finais.

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Keller de Almeida Ferreira, Glaydson
Mestre em Administra‡Æo, MBA em Gerenciamento de Projetos, graduado em Engenharia de Produ‡Æo. Atualmente é Professor Efetivo do CEFETMG. Sólida experiência com consultoria, assessoria e treinamento em ERP (Sistema Integrado de GestÆo), bem como nas áreas de Administra‡Æo, Planejamento Estratégico, GestÆo de Equipes e Lideran‡a de Pessoas.

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