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Os sistemas telefônicos sÆo uma importante ferramenta de comunica‡Æo, nos dias atuais e, como tal, têm sua qualidade constantemente questionada. A fim de prover mecanismos de avalia‡Æo, o Setor de Normaliza‡Æo em Telecomunica‡äes da UniÆo Internacional das Telecomunica‡äes (ITU-T) estabelece recomenda‡äes técnicas para determinar as métricas de avalia‡Æo da qualidade de experiência (QoE). Dentre elas se destacam as recomenda‡äes ITU-T P.862 e P.563, que por meio da Pontua‡Æo Média de OpiniÆo (Mean Opinion Score, MOS), atribuem um valor para a amostra de áudio sendo avaliada. Desse modo, neste trabalho apresenta-se uma solu‡Æo para avaliar a qualidade de voz em servi‡os de telecomunica‡äes em tempo real, o que é útil para assinantes, provedores de servi‡os móveis (PSM) e autoridades reguladoras de telecomunica‡äes (ART). O principal objetivo, nesta pesquisa, foi fornecer um modelo que melhore o desempenho do algoritmo proposto na Rec. ITU-T P.563.

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Dantas Nunes, Rodrigo
Rodrigo Dantas Nunes é graduado em Ciência da Computa‡Æo pela UNIFOR-MG, Brasil. Ele é mestre pelo Departamento de Engenharia da Universidade Federal de Lavras-MG (UFLA). Seus interesses de pesquisa atuais incluem avalia‡Æo de qualidade de voz, qualidade de experiência de servi‡os de multimídia e sistemas de recomenda‡Æo.

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