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Atualmente a Voz sobre IP (VoIP), é um dos servi‡os de comunica‡Æo mais populares. Entretanto, há muitos fatores externos que afetam a qualidade final da comunica‡Æo VoIP, a voz pode sofrer vários tipos de degrada‡äes, especialmente quando o transporte é feito por canais wireless. A perda de pacotes e os desvanecimentos sÆo fatores que afetam significativamente o sinal de voz, tanto em canais de comunica‡Æo cabeada ou wireless. Por isso métricas para avaliar a qualidade de voz se faz relevante, a fim de garantir um servi‡o adequado e maximizar a satisfa‡Æo do usuário.

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Tavares Ferreira Afonso, Emmanuel
Emmanuel Tavares Ferreira Affonso é bacharel em Ciência da Computa‡Æo pela UNIFOR-MG, Brasil (2009). Pós-graduado em GestÆo de Redes (2012) pela Universidade Federal de Lavras (UFLA) e em Web Systems Development (2012) pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. É mestre em Engenharia de Sistemas e Automa‡Æo pela UFLA.

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